هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر نموذج الأداء المتوازن بأبعاده الخمسة (المالي، العملاء، العمميات الداخلية، التعلم والنمو، الاجتماعي في عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية في المصارف العاملة بمدينة مصراتة، وقد استخدم المنهج ...